Sie sind kommunikativ und gehen gerne aktiv auf Menschen zu?
Dann ist der Job des Rezeptionisten genau das Richtige für Sie. Sie sind erste Ansprechperson für den Gast im Hotel. Als Rezeptionist sind Sie für Check in und out verantwortlich. In diesem Bereich arbeiten sie mit den hoteltypischen Software. Sie verbuchen die Leistungen auf den Konten der Gäste und sorgen für die richtige Verrechnung. Sie stehen den Gästen bei allen Fragen rund um die Angebote des Hotels zur Verfügung. Je nach Kategorie des Hotels begleiten Sie Gäste auf die Zimmer und erklären die Funktionen (Licht, Fernseher, Minibar etc). Und schließlich sind Sie wichtige Kommunikationsschnittstelle zu anderen Abteilungen. Sowohl Küche, wie auch Service und Etage brauchen von Ihnen entsprechende Informationen, damit die Gästebetreuung optimal funktioniert.
Die Arbeitszeiten erfordern viel Flexibilität da sie meist in Früh (6-15 Uhr), Mittel oder Spätschicht (15-23 Uhr) eingeteilt werden.
Der Einstieg erfolgt als Rezeptionist. Weitere Berufsbilder im Bereich Rezeption/Empfang sind Guest Relations Manager, Front Office Manager, Reservierungsleiter und Concierge.
offene Stellen Rezeption
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Führungsseminare für Karrierebewußte
Interview mit Rezeptionistin Pia Greber
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