• Unternehmensbereich: Management/Verwaltung

Administration (m/w)(Verwaltung)

Schweiz (Kreuzschifffahrt),
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Aufgabenbereich:



  • Verantwortung für den leistungs- und fachgerechten Ablauf des Crew -, Finanz- und Verwaltungsbereiches in Zusammenarbeit mit dem Chief Purser

  • Verantwortung für die behördliche Klarierung von Crew und Staff

  • Verantwortlich für den reibungslosen Ablauf im Bereich der Crewverwaltung incl. der damit verbundenen organisatorischen und administrativen Aufgaben (incl. Organisation Crew Welfare, Veranstaltungsplanung, Reiseorganisation Crew, Ablageorganisation, Datenverarbeitung, Implementieren einer Verwaltungsroutine).

  • Kontrolle und Durchsetzung der Qualitätsstandards im Verantwortungsbereich

  • Enge Zusammenarbeit mit dem General Manager, inklusive regelmäßiger Berichterstattung; umgehende Behandlung (und schriftliche Meldung) von Konflikten und Störungen im Arbeitsablauf

  • Aktive Umsetzung der Produktphilosophie in Bezug auf den Hotelbetrieb

  • Ansprechpartner für Crew und Staff bei Problemen / Beschwerden im Finanz- und Verwaltungsbereich Crew

  • Implementieren, Anleiten und Bereitstellen von Logs und Checklisten gemäß Vorgabe; regelmäßige Kontrolle

  • Stetige Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen und Standards, auch Zuarbeiten zu Handbüchern und Richtlinien

  • Kontrolle der Einhaltung von Sicherheits-, Umwelt- und Hygienerichtlinien (USPH/HACCP, ISM/&ISO, SQM, TUIC Servicestandards) im Verantwortungsbereich

  • Meldung und Bearbeitung relevanter Vorkommnisse

  • Einsatzplanung der Mitarbeiter

  • Allgemeine Büroarbeiten verschiedenster Art nach Vorgabe; Datenverwaltung, Ablagesystem, Zuständigkeiten festlegen

  • Kontrolle, erstellen, prüfen und weiterleiten von Hotelstorebestellungen für den Arbeitsbereich nach vorgegebenen Budgets und sonstiger Vorgaben

  • Überprüfung und Kontrolle von Warenverschiebungen und Bestellvorgängen im Verantwortungsbereich

  • Planung, Durchführung, Kontrolle und Auswertung von abteilungsinternen Inventuren
    Führen eines Reiseberichts gemäß Vorgabe




Qualifikation / Erfahrung:



  • Qualifizierte Ausbildung im kaufmännischen oder Personalbereich im Hotelgewerbe

  • Mehrjährige Erfahrung im Rezeptions- oder Personalbereich, wenn möglich an Bord eines Kreuzfahrtschiffes

  • Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis

  • Budgetsicheres Arbeiten, Fähigkeit zur Darstellung sowie Analyse von wirtschaftlichen Zielvorgaben

  • Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort + Schrift)

  • Hohe Dienstleistungsbereitschaft gegenüber Mitarbeitern

  • Erfahrung im Beschwerdemanagement

  • Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS Office, FIDELIO, Fidelio Cruise, Micros)

  • Gute Allgemeinbildung



Anforderungsmerkmale:



  • Durchsetzungsvermögen, Flexibilität, Organisatorische Fähigkeiten und Sensibilität

  • Integre Vertrauensperson

  • Sicheres und souveränes Auftreten, gute Umgangsformen

  • Kosten- und Qualitätsbewusstsein

  • Kommunikationsstärke

  • Teamplayer

  • Belastbarkeit

  • Fähigkeit zur Mitarbeitermotivation

  • mehrjährige Arbeitserfahrung an Bord von Kreuzfahrtschiffen




Das bieten wir:



  • einen spannenden Arbeitsplatz in einem internationalen Umfeld und dabei gleichzeitig die Möglichkeit die Welt zu entdecken

  • Organisation und Kostenübernahme der An- und Abreise zum Schiff

  • kostenfreie Absolvierung der notwendigen Sicherheitstrainings direkt an Bord (soweit Heimatland keiner anderen Bestimmung unterliegt)




Benefits während des Bordeinsatzes / der Vertragslaufzeit:



  • freie Kost und Logis im Crewbereich

  • kostenfreie Reinigung der an Bord gestellten Uniform / Dienstkleidung

  • Kranken- und Unfallversicherung

  • großzügige Crewbereiche (variiert je nach Schiff): Crew Sonnendeck, Crew Coffee Lounge, Crew Bar, Crew Messe, Crew Gym

  • Während der Freizeit Aufenthaltsmöglichkeit in Gästebereichen, sowie Nutzungsoption des Gäste Fitnessbereichs zu vorgegebenen Zeiten.

  • Nutzungsmöglichkeit von Gäste Restaurants

  • Attraktive Crewbedingungen für Spa-Anwendungen, Friseur, Shops

  • organisierte Crew-Ausflüge, Crew Events, und vieles mehr…

  • The sea chefs Journey: Training, Coaching und Mentoring, Cross Training-Programme in Absprache. Weitere Infos

Anforderungen

Angebot

  • Gehalt:EUR k.A.

Folgende Annehmlichkeiten stellen wir Ihnen zur Verfügung:

Extras:

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