Das Pfandler

Vállalati filozófiánk

- Tisztelet
Egymással egyenrangúan dolgozunk és beszélgetünk, és tisztelettudóak maradunk, még akkor is, ha a vélemények eltérnek egymástól. Így tartjuk meg a csapatban, de üzleti partnereinkkel is. Figyelmet és érdeklődést mutatunk nemcsak a vendégeink, hanem a csapatban egymás iránt is. Ugyanezt várjuk el vendégeinktől a munkatársaink felé is
Különösen fontos számunkra, hogy nemzeti hovatartozástól függetlenül a kölcsönös tisztelet és megértés magatartását éljük meg. Annak érdekében, hogy ezt a hozzáállást és értékrendet a mindennapi tevékenységünk során megkönnyítsük, ápoljuk az egymással való német nyelvű beszélgetés elvét, azaz anyanyelvi munkatársainkat arra ösztönözzük, hogy kevesebb tájszólással beszéljenek, és az eltérő anyanyelvű munkatársaink láthatóan igyekeznek német nyelvtudásukat fejleszteni
A tisztelet kifejezi azt az akaratunkat is, hogy megőrizzük azt, ami megmaradt, és innovációval egészítsük ki. A vállalkozói gondolkodásmódot rendszeres csapatmegbeszélésekkel és workshopokkal segítjük elő, ahol a dolgozókat bevonjuk a jelenlegi és jövőbeli kérdésekbe
Tiszteletteljes együttműködésünk abban is megnyilvánul, hogy mindannyian együtt segítünk és együtt oldunk meg dolgokat. Nem főnökök vagyunk, akik csak delegálnak feladatokat, nem, az operatív üzlet közepén állunk, és aktívan, napi szinten dolgozunk együtt a közös siker érdekében. Ezt a tiszteletteljes összetartást követeljük meg, hogy biztonságos munkahely maradhasson

-Kompetencia
Célunk, hogy magas színvonalat kínáljunk, és ez alatt nem a vendégekkel való kapcsolatfelvétel merev profizmusát értjük, hanem a bájos lazaságot, amelyhez alapos tudás párosul. Az embereket nem a végzettségük, hanem a legjobbat nyújtani akarásuk alapján értékeljük. Ezért támogatjuk munkatársaink azon kívánságait és céljait is, hogy képzéseket és továbbképzéseket vagy szemináriumokat és tanfolyamokat végezhessenek az értékesítés, a kommunikáció, a vezetés (vezetés címtől függetlenül) vagy német nyelvű nyelvtanfolyamokat. Annak érdekében, hogy sokan profitáljanak az új ismeretekből, ezt követően belső minitanfolyamot tartunk. Ily módon a tanulókból tanárok lesznek, és valódi összetartozást élünk meg
Különösen fontosak számunkra a rendszeres (nem állandó) csapatmegbeszélések minden osztályon és az osztályok között, illetve az aktuális és jövőbeli témákkal foglalkozó műhelytalálkozók. De személyes képzések és coachingok is elősegítik a nagyobb kompetencia, biztonság és bizalom megszerzését

Az ismerkedés számunkra könnyű, mert ellenőrző listákat adunk, és minden munkatársunk felelősnek érzi magát azért, hogy a lehető legmelegebben üdvözölje az új csapattagokat a csapatban, és átadja a speciális ismereteket. Annak érdekében, hogy ezt láthatóan megéljük, minden munkatársat tájékoztatunk arról, hogy az új munkatársak jól "megérkeznek", és minden munkatárs az első hetekben rendelkezésre áll, hogy átadja az új csapattagnak a tudást és a közös munkára vonatkozó tippeket
Csak így érhető el a "mi vagyunk az összetartozás", amelyet a rendszeres csapatünnepségek is erősítenek

-Szívélyesség
Vendégeinknek azt ígérjük: "Belül szívesen, kívül bármit, amit a szíved kíván" Hogy ez ne csak egy marketingszlogen legyen, munkatársainkkal közösen kidolgoztuk, mit jelent a szívélyesség a Pfandlerben. Számunkra a "szívélyesség" azt jelenti, ahogyan vendégeinkkel és kollégáinkkal találkozunk, és ahogyan viselkedünk. Őszinte barátságosságot és mindenekelőtt rendkívüli segítőkészséget szeretnénk tanúsítani. Ezt az embertársaink iránti őszinte érdeklődéssel érjük el. Annak érdekében, hogy a szívélyességnek ez a különleges tulajdonsága ne vesszen el mindennapjainkban, arra motiváljuk magunkat, hogy újból megéljük és példát mutassunk. A cél a kölcsönös megértés és az összetartozás elősegítése. Megfogalmaztuk a szívélyesség személyes alapelveit, hogy minden munkatársunk örömét és megértését lelje ebben
- Figyelek az érzéseimre
- Vigyázok a nyelvemre
- Nézem (nézem) a másikat
- Segítőkész vagyok
- Érdekel
- Megértem a hibákat
- A csapat része vagyok
- Mosolyogva motiválom magam és másokat
- Nekem is van felelősségem
- Képes vagyok beleélni magam a másik ember helyzetébe

Ez a három vezérlő érték: Tisztelet - Kompetencia - Szívélyesség határozza meg mindennapi munkánkat, és az új alkalmazottaknak is tudatosan támogatniuk kell őket, hogy kellemes munkahelyi légkört teremtsenek együtt.