Front office Recepciós (m/f/d)

Nyári / téli szezon

Österreich, Tirol

Leírás

Recepcióvezető a nyári szezon(ok)ra és/vagy a téli szezon(ok)ra Tirolban - Elsősorban német nyelvű országokból érkező magánvendégekre (legfeljebb 120 fő) összpontosítottunk. A recepció ezért igyekszik biztosítani vendégeink jólétét. Így szeretnénk továbbra is a régió legjobb szállodája maradni (a HolidayCheck szerint). Együtt a recepciós csapatunkban Ön:  levelezés és telefonhívások kezelése  ajánlatok készítése és nyomon követése  vendégeink gondozása a recepción  bejelentkezés, kijelentkezés  emarketing  egyéb adminisztratív feladatok ellátása, Számodra ez a következőket jelenti:  az elvégzendő munkák jó előzetes megtervezése  a jó előkészítésnek köszönhetően alig van stressz  így jobban tudunk koncentrálni a munkára  biztonság a legjobb programoknak köszönhetően (Protel, Office, Publisher, ...) Ajánljuk Önnek:  6, 5,5 vagy 5 napos heteket a téli és nyári szezonban  kiszámítható, legjobb munkaidő  teljesítményarányos bérezés  megfelelő szállást zuhanyzós/WC-s szobákban  hosszú távú együttműködés lehetőségét

Követelmények

A pozíció célkitűzései - Udvarias ügyfélkiszolgálás (telefon, e-mail, helyszíni kiszolgálás) - A vállalati filozófia és célok meggyőző megvalósítása - Produktív, rugalmas és kollegiális együttműködés - A Hotel Sägerhof összes szobájának minél magasabb kihasználtsága - A kiadott munkamegbízások lelkiismeretes teljesítése - A teljes recepciós folyamatok koordinálása - A higiéniai és reprezentációs követelmények betartása (ruházat / haj) - A magas vendégelégedettség fenntartása (régió nem. 1. a HolidayCheck-en) Egyéni feladatok - Vendégek fogadása, tanácsadása, adminisztrációja és számlázása (Protel) - Vendégtanácsadás telefonon, levelezésben és a recepción - A vendégek üdülési lehetőségeinek ismerete - Az ismétlődő adminisztrációs folyamatok elsajátítása - Levelezés (Word), tájékoztató és vendégújság tervezése (Publisher) - Szállítói számlák ellenőrzése és átutalása - Vendégtájékoztató anyagok biztosítása - Rendeltetésszerű használat, A használt eszközök gondozása - A HACCP / Covid19 előírások betartása Részletes követelmény a pályázókkal szemben - Ápolt megjelenés - Tökéletes megjelenés - Barátságos pozitív kisugárzás - Vendégközpontú, nyitott és kommunikatív hozzáállás - Nyomás alatti munkavégző képesség - Szervezői tehetség - Megbízhatóság - Szociális és vállalkozói gondolkodás - Szolgáltatói gondolkodásmód - Felelősségtudat - Német C1 nyelvtudás - Nagyon jó német nyelvtudás szükséges a telefonon és a recepción történő vendégmegértéshez és fordítva. Az írásbeliség számítógépes, de az egyéni kéréseket meg kell érteni és írásban kell válaszolni. ' - Jó angol nyelvtudás telefonon, levelezésben és a recepción a vendégekkel kapcsolatos ügyek intézéséhez - alapszintű francia nyelvtudás telefonon, levelezésben és a recepción a vendégekkel kapcsolatos ügyek intézéséhez szintén kívánatos

Nyelvtudás

német

C2 (kiváló tudás)

angol

B2 (jó középszint)

Számítógépes ismeretek

MS Word

Jó ismeretek

MS Excel

Jó ismeretek

Publisher

Alapvető ismeretek

Protel

Alapvető ismeretek

MS Outlook

Jó ismeretek

Munkavállalási engedély: Munkavállalási engedéllyel kell rendelkeznie (vagy uniós polgárnak)
Munkaidő: Teljes munkaidő (5 vagy 6 napos hét)

Munkahelyi tapasztalat: 1 Jahr

Ajánlat

A recepción / back office-ban a legjobb felszereltségnek köszönhetően jó munkakörülményeket kínálunk. Egyértelmű árszabályozás és nem átláthatatlan tarifakeverék. Rögzített eljárások minden munkára. A BEST FOR PEOPLE többször értékelt minket, és kiváló munkáltatóként nevezett meg minket. Jó, modern szobákat kínálunk a szállodában egyágyas használatra, zuhanyzóval/WC-vel, TV-vel, erkéllyel és ingyenes WLAN-al. Azok a munkavállalók, akik nem nálunk laknak, "lakbértámogatást" kapnak.

Munkaviszony: Határozott idejű szerződés

Havi fizetés: 1900 €
Fizetés típusa: net
: heti 5,5 napos, 44 órás munkaidővel és képesítéssel
de 5 vagy 6 napos hét és részmunkaidő is lehetséges
Túlfizetés a teljesítménytől / elkötelezettségtől / sikertől függően

Szálláshely típusa

Egyágyas szoba

Szálláslehetőségek