Rezeptionist (m/w/d)
- Karrierestatus
- Berufserfahren
- Eintrittsdatum
- ab sofort
- Arbeitszeit
- Vollzeit (5 oder 6 Tagewoche)
- Saison
- Sommer- / Wintersaison
- Dienstverhältnis
- Befristeter Vertrag
- Land / Bundesland
- Tirol
- Arbeitserlaubnis
- Arbeitserlaubnis muss vorhanden sein
- Monatsgehalt
- 1.900 € netto
Frontoffice Rezeptionist (m/w/d)
Sommer- / Wintersaison
Österreich, Tirol
Beschreibung
Rezeptionist/in für Sommersaison(en) und/ oder Wintersaison(en) in Tirol -
Wir haben uns auf Privatgäste (bis 120) vorwiegend aus dem deutschsprachigen Raum konzentriert. Die Rezeption ist daher um um das Wohl unserer Gäste bemüht. So wollen wir das beste Hotel der Region (lt. HolidayCheck) bleiben.
Gemeinsam im Team unserer Rezeption werden Sie:
Korrespondenz und Telefonate bearteiten
Angebote erstellen und nachfassen
unsere Gäste an der Rezeption betreuen
Check in, Check out
Betreuen von Emarketing
sonstige administrativen Aufgaben bewältigen,
Für Sie bedeutet dies:
gutes Vorplanen der anfallenden Arbeiten
durch gute Vorbereitung kaum Stress
dadurch bessere Konzentration auf die Arbeit
Sicherheit durch beste Programme (Protel, Office, Publisher, ...)
Wir bieten Ihnen:
6, 5,5 oder 5 Tagewochen in Winter- und Sommersaison
planbare, beste Arbeitszeiten
leistungsgerechte Entlohnung
entsprechende Unterbringung in Zimmer mit Du/WC
Möglichkeit einer langjährigen Zusammenarbeit
Wir haben uns auf Privatgäste (bis 120) vorwiegend aus dem deutschsprachigen Raum konzentriert. Die Rezeption ist daher um um das Wohl unserer Gäste bemüht. So wollen wir das beste Hotel der Region (lt. HolidayCheck) bleiben.
Gemeinsam im Team unserer Rezeption werden Sie:
Korrespondenz und Telefonate bearteiten
Angebote erstellen und nachfassen
unsere Gäste an der Rezeption betreuen
Check in, Check out
Betreuen von Emarketing
sonstige administrativen Aufgaben bewältigen,
Für Sie bedeutet dies:
gutes Vorplanen der anfallenden Arbeiten
durch gute Vorbereitung kaum Stress
dadurch bessere Konzentration auf die Arbeit
Sicherheit durch beste Programme (Protel, Office, Publisher, ...)
Wir bieten Ihnen:
6, 5,5 oder 5 Tagewochen in Winter- und Sommersaison
planbare, beste Arbeitszeiten
leistungsgerechte Entlohnung
entsprechende Unterbringung in Zimmer mit Du/WC
Möglichkeit einer langjährigen Zusammenarbeit
Anforderungen
Ziele der Stelle
• Zuvorkommende Kundenberatung (Telefon, Email, vor Ort)
• Überzeugte Umsetzung der Unternehmensphilosophie und -ziele
• Produktive, flexible und kollegiale Zusammenarbeit
• höchstmögliche Auslastung aller Zimmer des Hotel Sägerhof
• Gewissenhafte Erfüllung der gestellten Arbeitsaufträge
• Koordination der gesamten Rezeptionsprozesse
• Einhaltung der Hygiene- Repräsentationsvorgaben (Kleidung / Haare)
• Halten der hohen Gastzufriedenheit (Region Nr. 1 auf HolidayCheck)
Einzelaufgaben
• Empfang, Beratung, Verwaltung und Abrechnung der Gäste (Protel)
• Gästeberatung am Telefon, im Schriftverkehr und an der Rezeption
• Kenntnisse über die Möglichkeiten der Urlaubsgestellung der Gäste
• Beherrschung der wiederkehrenden Abläufe der Verwaltung
• Schriftverkehr (Word), Gestaltung der Infos und Gästezeitung (Publisher)
• Kontrolle der Lieferantenrechnungen und deren Überweisung
• Bereitstellung der Gästeinfomaterialien
• Fachgerechte Nutzung, Pflege der verwendeten Geräte
• Einhaltung der HACCP / Covid19 Vorgaben
Detaillierte Anforderungen an die Bewerber
• gepflegtes Äußeres – perfektes Auftreten
• freundliche positive Ausstrahlung
• gastorientierte, offene und Kommunikative Einstellung
• Belastbarkeit
• Organisationstalent
• Zuverlässigkeit
• soziales und auch unternehmerisches Denken
• Dienstleistungsdenken
• Verantwortungsbewusstsein
• Sprachniveau Deutsch C1
Sprachkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache sind erforderlich für das Verstehen der Gäste am Telefon und an der Rezeption und umgekehrt. Das Schreiben erfolgt Computergestützt, dennoch müssen individuelle Wünsche verstanden und es entsprechend schriftlich geantwortet werden. ´
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache Telefon, Schriftverkehr und die Gästebelange an der Rezeption
• weiter gewünscht wären Fachgrundkenntnisse der französischen Sprache für Telefon, Schriftverkehr und die Gästebelange an der Rezeption
• Zuvorkommende Kundenberatung (Telefon, Email, vor Ort)
• Überzeugte Umsetzung der Unternehmensphilosophie und -ziele
• Produktive, flexible und kollegiale Zusammenarbeit
• höchstmögliche Auslastung aller Zimmer des Hotel Sägerhof
• Gewissenhafte Erfüllung der gestellten Arbeitsaufträge
• Koordination der gesamten Rezeptionsprozesse
• Einhaltung der Hygiene- Repräsentationsvorgaben (Kleidung / Haare)
• Halten der hohen Gastzufriedenheit (Region Nr. 1 auf HolidayCheck)
Einzelaufgaben
• Empfang, Beratung, Verwaltung und Abrechnung der Gäste (Protel)
• Gästeberatung am Telefon, im Schriftverkehr und an der Rezeption
• Kenntnisse über die Möglichkeiten der Urlaubsgestellung der Gäste
• Beherrschung der wiederkehrenden Abläufe der Verwaltung
• Schriftverkehr (Word), Gestaltung der Infos und Gästezeitung (Publisher)
• Kontrolle der Lieferantenrechnungen und deren Überweisung
• Bereitstellung der Gästeinfomaterialien
• Fachgerechte Nutzung, Pflege der verwendeten Geräte
• Einhaltung der HACCP / Covid19 Vorgaben
Detaillierte Anforderungen an die Bewerber
• gepflegtes Äußeres – perfektes Auftreten
• freundliche positive Ausstrahlung
• gastorientierte, offene und Kommunikative Einstellung
• Belastbarkeit
• Organisationstalent
• Zuverlässigkeit
• soziales und auch unternehmerisches Denken
• Dienstleistungsdenken
• Verantwortungsbewusstsein
• Sprachniveau Deutsch C1
Sprachkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache sind erforderlich für das Verstehen der Gäste am Telefon und an der Rezeption und umgekehrt. Das Schreiben erfolgt Computergestützt, dennoch müssen individuelle Wünsche verstanden und es entsprechend schriftlich geantwortet werden. ´
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache Telefon, Schriftverkehr und die Gästebelange an der Rezeption
• weiter gewünscht wären Fachgrundkenntnisse der französischen Sprache für Telefon, Schriftverkehr und die Gästebelange an der Rezeption
- Sprachkenntnisse
Englisch
B2 (gute Mittelstufe)
Deutsch
C2 (exzellente Kenntnisse)
EDV-Kenntnisse
Publisher
Grundkenntnisse
MS Word
Gute Kenntnisse
MS Outlook
Gute Kenntnisse
MS Excel
Gute Kenntnisse
Protel
Grundkenntnisse
- Arbeitserlaubnis
- Arbeitserlaubnis muss vorhanden sein (oder EU-Bürger)
- Arbeitszeit
- Vollzeit (5 oder 6 Tagewoche)
- Berufserfahrung
- 1 Jahr
Angebot
Wir bieten gute Arbeitsbedingungen durch beste Austattung der Rezeption / Backoffice.
Klare Preisregelungen und kein undurchsichtiger Tarifmix.
Fixe Abläufe für alle Arbeiten.
Mehrfach wurden wir von BEST FOR PEOPLE gestet und als ausgezeichneter Arbeitgerber genannt.
Wir bitten gute, moderne Zimmer im Hotel zur Einzelbenützung mit DU/WC , TV, Balkon und gratis WLAN.
Mitarbeiter, die nicht bei uns wohnen, bekommen einen "Mietzuschuss".
Klare Preisregelungen und kein undurchsichtiger Tarifmix.
Fixe Abläufe für alle Arbeiten.
Mehrfach wurden wir von BEST FOR PEOPLE gestet und als ausgezeichneter Arbeitgerber genannt.
Wir bitten gute, moderne Zimmer im Hotel zur Einzelbenützung mit DU/WC , TV, Balkon und gratis WLAN.
Mitarbeiter, die nicht bei uns wohnen, bekommen einen "Mietzuschuss".
- Dienstverhältnis
- Befristeter Vertrag
- Monatsgehalt
- 1900 €
- Gehaltsart
- netto
- Zusätzliche Gehaltsangaben
- bei 5,5 Tagewoche mit 44 Stunden und Qualifikation
aber auch 5 oder 6 Tagewoche und auch Teilzeit ist auch möglich
Überzahlungen je nach Leistung / Einsatz / Erfolg
- Art der Unterkunft
- Einzelzimmer
- Ausstattung der Unterkunft
- Bad / Dusche
- TV
- WC
- Internet
- Extras
- Ski-Leihe ermäßigt
- Behandlungen (Kosmetik, Spa) ermäßigt
- Benutzung Hallenbad / Freibad kostenlos
- Benützung Fitnessraum kostenlos
- Waschmaschine / Trockner kostenpflichtig
- Benutzung Wellnessanlage ermäßigt
- Verpflegung kostenlos
- Internet / WLAN kostenlos
- Ski-/Bergbahnticket ermäßigt
- Ermäßigte Hotelaufenthalte / Eintritte
- Betriebliche Pensionsvorsorge