Rezeptionist (m/w/d) - Hotel Sägerhof
Rezeptionist (m/w/d)
Karrierestatus
Berufserfahren
Eintrittsdatum
ab sofort
Arbeitszeit
Vollzeit (5 oder 6 Tagewoche)
Saison
Sommer- / Wintersaison
Dienstverhältnis
Befristeter Vertrag
Land / Bundesland
Tirol
Arbeitserlaubnis
Arbeitserlaubnis muss vorhanden sein
Monatsgehalt
1.900 € netto
Icon: star-small-fill-whiteIcon: star-small-fill-whiteIcon: star-small-fill-whiteIcon: star-small-fill-white

Frontoffice Rezeptionist (m/w/d)

Sommer- / Wintersaison

Österreich, Tirol

Beschreibung

Rezeptionist/in für Sommersaison(en) und/ oder Wintersaison(en) in Tirol -
Wir haben uns auf Privatgäste (bis 120) vorwiegend aus dem deutschsprachigen Raum konzentriert. Die Rezeption ist daher um um das Wohl unserer Gäste bemüht. So wollen wir das beste Hotel der Region (lt. HolidayCheck) bleiben.

Gemeinsam im Team unserer Rezeption werden Sie:
 Korrespondenz und Telefonate bearteiten
 Angebote erstellen und nachfassen
 unsere Gäste an der Rezeption betreuen
 Check in, Check out
 Betreuen von Emarketing
 sonstige administrativen Aufgaben bewältigen,

Für Sie bedeutet dies:
 gutes Vorplanen der anfallenden Arbeiten
 durch gute Vorbereitung kaum Stress
 dadurch bessere Konzentration auf die Arbeit
 Sicherheit durch beste Programme (Protel, Office, Publisher, ...)

Wir bieten Ihnen:
 6, 5,5 oder 5 Tagewochen in Winter- und Sommersaison
 planbare, beste Arbeitszeiten
 leistungsgerechte Entlohnung
 entsprechende Unterbringung in Zimmer mit Du/WC
 Möglichkeit einer langjährigen Zusammenarbeit

Anforderungen

Ziele der Stelle
• Zuvorkommende Kundenberatung (Telefon, Email, vor Ort)
• Überzeugte Umsetzung der Unternehmensphilosophie und -ziele
• Produktive, flexible und kollegiale Zusammenarbeit
• höchstmögliche Auslastung aller Zimmer des Hotel Sägerhof
• Gewissenhafte Erfüllung der gestellten Arbeitsaufträge
• Koordination der gesamten Rezeptionsprozesse
• Einhaltung der Hygiene- Repräsentationsvorgaben (Kleidung / Haare)
• Halten der hohen Gastzufriedenheit (Region Nr. 1 auf HolidayCheck)

Einzelaufgaben
• Empfang, Beratung, Verwaltung und Abrechnung der Gäste (Protel)
• Gästeberatung am Telefon, im Schriftverkehr und an der Rezeption
• Kenntnisse über die Möglichkeiten der Urlaubsgestellung der Gäste
• Beherrschung der wiederkehrenden Abläufe der Verwaltung
• Schriftverkehr (Word), Gestaltung der Infos und Gästezeitung (Publisher)
• Kontrolle der Lieferantenrechnungen und deren Überweisung
• Bereitstellung der Gästeinfomaterialien
• Fachgerechte Nutzung, Pflege der verwendeten Geräte
• Einhaltung der HACCP / Covid19 Vorgaben

Detaillierte Anforderungen an die Bewerber
• gepflegtes Äußeres – perfektes Auftreten
• freundliche positive Ausstrahlung
• gastorientierte, offene und Kommunikative Einstellung
• Belastbarkeit
• Organisationstalent
• Zuverlässigkeit
• soziales und auch unternehmerisches Denken
• Dienstleistungsdenken
• Verantwortungsbewusstsein
• Sprachniveau Deutsch C1

Sprachkenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache sind erforderlich für das Verstehen der Gäste am Telefon und an der Rezeption und umgekehrt. Das Schreiben erfolgt Computergestützt, dennoch müssen individuelle Wünsche verstanden und es entsprechend schriftlich geantwortet werden. ´
• Gute Kenntnisse der englischen Sprache Telefon, Schriftverkehr und die Gästebelange an der Rezeption
• weiter gewünscht wären Fachgrundkenntnisse der französischen Sprache für Telefon, Schriftverkehr und die Gästebelange an der Rezeption
Sprachkenntnisse
Icon: star-small-fillIcon: star-small-fillIcon: star-small-fillIcon: star-small-fillIcon: star-small-fill-blue-lightIcon: star-small-fill-blue-lightIcon: star-small-fill-blue-light
Englisch
B2 (gute Mittelstufe)
Icon: star-small-fillIcon: star-small-fillIcon: star-small-fillIcon: star-small-fillIcon: star-small-fillIcon: star-small-fillIcon: star-small-fill-blue-light
Deutsch
C2 (exzellente Kenntnisse)

EDV-Kenntnisse

Icon: star-small-fillIcon: star-small-fill-blue-lightIcon: star-small-fill-blue-light
Publisher
Grundkenntnisse
Icon: star-small-fillIcon: star-small-fillIcon: star-small-fill-blue-light
MS Word
Gute Kenntnisse
Icon: star-small-fillIcon: star-small-fillIcon: star-small-fill-blue-light
MS Outlook
Gute Kenntnisse
Icon: star-small-fillIcon: star-small-fillIcon: star-small-fill-blue-light
MS Excel
Gute Kenntnisse
Icon: star-small-fillIcon: star-small-fill-blue-lightIcon: star-small-fill-blue-light
Protel
Grundkenntnisse
Arbeitserlaubnis
Arbeitserlaubnis muss vorhanden sein (oder EU-Bürger)
Arbeitszeit
Vollzeit (5 oder 6 Tagewoche)
Berufserfahrung
1 Jahr

Angebot

Wir bieten gute Arbeitsbedingungen durch beste Austattung der Rezeption / Backoffice.
Klare Preisregelungen und kein undurchsichtiger Tarifmix.
Fixe Abläufe für alle Arbeiten.

Mehrfach wurden wir von BEST FOR PEOPLE gestet und als ausgezeichneter Arbeitgerber genannt.
Wir bitten gute, moderne Zimmer im Hotel zur Einzelbenützung mit DU/WC , TV, Balkon und gratis WLAN.
Mitarbeiter, die nicht bei uns wohnen, bekommen einen "Mietzuschuss".
Dienstverhältnis
Befristeter Vertrag
Monatsgehalt
1900 €
Gehaltsart
netto
Zusätzliche Gehaltsangaben
bei 5,5 Tagewoche mit 44 Stunden und Qualifikation
aber auch 5 oder 6 Tagewoche und auch Teilzeit ist auch möglich
Überzahlungen je nach Leistung / Einsatz / Erfolg
Art der Unterkunft
Einzelzimmer
Ausstattung der Unterkunft
  • Bad / Dusche
  • TV
  • WC
  • Internet
Extras
  • Ski-Leihe ermäßigt
  • Behandlungen (Kosmetik, Spa) ermäßigt
  • Benutzung Hallenbad / Freibad kostenlos
  • Benützung Fitnessraum kostenlos
  • Waschmaschine / Trockner kostenpflichtig
  • Benutzung Wellnessanlage ermäßigt
  • Verpflegung kostenlos
  • Internet / WLAN kostenlos
  • Ski-/Bergbahnticket ermäßigt
  • Ermäßigte Hotelaufenthalte / Eintritte
  • Betriebliche Pensionsvorsorge