Front Office Manager Leitung Rezeption (m/w/d)

Anforderungen

IHRE AUFGABEN
*Leitung des gesamten Front Office Teams
*Hauptverantwortung über den Front- und Backoffice Bereich
*Führung der Tageskasse inkl. Tagesabschluss
*Klassische Rezeptionsarbeit wie Check-in & Check-out, Rechnungs- und Angebotslegung, Aktualisierung von Gästedaten, etc.
*Schnittstelle zu Hoteldirektion und Reservierung
*Einhaltung und Festlegung von Arbeitsabläufen und Prozessen an der Rezeption
*Aktive Kommunikation und Qualitätssicherung zwischen den Abteilungen
*Mitarbeit im Reservierungsmanagement und Wartung der Hotelsoftware Protel

IHR PROFIL
*Erfahrung in der Hotellerie oder einer anderen service-/gästeorientierten Branche
*Ein charmantes und herzliches Auftreten
*Selbstständiges Arbeiten mit positiver Einstellung und Flexibilität
*Freude am Umgang mit Gästen aus unterschiedlichen Kulturen
*Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch (weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil)
*Teamfähigkeit
*Wille zur Weiterbildung
*Loyalität und Verschwiegenheit, Ehrlichkeit
*Lückenlose Kenntnisse über das Hotel und das gesamte Angebot

Sprachkenntnisse

Englisch

C1 (fortgeschrittene Kenntnisse)

Deutsch

C2 (exzellente Kenntnisse)