Leitung Rezeption (m/w/d)

Du liebst die Arbeit in einem familiären Hotel, hast ein Gespür für Menschen und den Blick fürs Ganze?

Für unser persönlich geführtes 4-Sterne-Superior-Wellnesshotel mit 53 Zimmern in der Nähe von Kufstein suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Assistenz der Geschäftsleitung mit Schwerpunkt Rezeption. In dieser Schlüsselrolle bist du nicht nur erste Ansprechperson für unsere Gäste, sondern arbeitest eng mit der Geschäftsleitung zusammen und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unseres Hauses bei. Du hast Freude daran, Verantwortung zu übernehmen, den Überblick zu behalten und mit deinem kleinen, eingespielten Team echte Gastfreundschaft zu leben? Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen!

Bei uns erwartet dich ein herzliches Team, flache Hierarchien, echte Wertschätzung und die Möglichkeit, dein Know-how und deine Persönlichkeit in einem feinen Hotel voll einzubringen.

Die Stelle als Rezeptionsleitung/Assistenz der Geschäftsführung bezieht sich auf eine Vollzeitanstellung in 4 oder 5-Tage-Woche (Arbeitsbeginn nach Vereinbarung, Ganzjahresanstellung).

DEINE AUFGABEN

• Du führst ein überschaubares Rezeptionsteam inkl. Dienstplangestaltung
• Du schulst neue Rezeptionsmitarbeiter:innen ein.
• Du bist hauptverantwortlich für unser internes Kommunikationssystem hotelkit.
• Du arbeitest aktiv an der Rezeption (Check-in und Check-out, Hausführungen, Gästebetreuung) mit. Du nimmst Gästewünsche sowie Beschwerden entgegen.
• Du bist verantwortlich für regelmäßiges Feedback an deine Teammitglieder und führst Meetings durch.
• Du koordinierst und führst Bewerbungsgespräche.
• Du bist verantwortlich für die Planung und Durchführung von internen und externen Schulungsmaßnahmen.
• Du pflegst unsere Gäste- und Kundendaten sowie die Datenbank des Meldewesens.
• Du hilfst in der Umsetzung von Marketing- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung. 

DEIN PROFIL

• Du besitzt Fachwissen, hast eine fachspezifische Ausbildung (Reservierung, Rezeptionist/in) und besitzt mehrjährige Berufserfahrung in diesem Bereich.
• Du bist mit den internen Abläufen eines Hotels vertraut und bist idealerweise vertraut mit Protel und TAC.
• Du hast bereits mit Hotelkit gearbeitet.
• Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Du besitzt Führungswissen, Kommunikationsfähigkeiten und hohe Sozialkompetenz.
• Du zeigst Begeisterung für die Welt der Hotellerie. 

DEINE BENEFITS

• Wertschätzung auf Augenhöhe: Direkter Austausch mit der Inhaberfamilie und kurze Entscheidungswege sorgen für ein faires und transparentes Miteinander.
• Mitgestalten statt nur Ausführen: Bei uns hast du die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an der Entwicklung des Hauses mitzuarbeiten.
• Vielfältige Aufgaben: Statt monotone Routinen übernimmst du abwechslungsreiche Tätigkeiten – von Gästekontakt über Organisation bis hin zu Marketing oder Projektarbeit, wenn du möchtest.
• Ganzjahresarbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen mit vielseitigen Arbeitsbereichen
• Moderne und stilvolle Dienstkleidung
• Moderne, top-ausgestattete Mitarbeiterwohnung
• Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung auch an arbeitsfreien Tagen
• Ein Arbeitsplatz mit Herz und Aussicht: Arbeiten, wo andere Urlaub machen – umgeben von Natur und mit echter Lebensqualität.
• Ganzjahresstelle bei geregelter 5 Tage-Woche
• Family Rates und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kostenlose Benützung des Spa- & Wellnessbereiches

Wenn du Lust hast, wichtger Teil unseres Hauses zu werden und gemeinsam mit uns Gastgeber:in aus Leidenschaft zu sein, freuen wir uns auf deine Bewerbung!