Leitung Rezeption (m/w/d)

Leiter:in Rezeption für Apart-Hotel

Wir suchen eine:n leidenschafltiche:n Rezeptionist:in für unseren kleinen Saisonsbetrieb in Lech am Arlberg. Das Apart-Hotel Laurus ist ein renommiertes Hotel im gehobenen Bereich der Ferienhotellerie. Gelegen in einer atemberaubenden Umgebung, bietet unser Hotel Gästen exklusiven Komfort und erstklassigen Service, sowohl in der Sommer- als auch in der Wintersaison. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse und erstklassige Gastfreundschaft zu bieten und dafür suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit.

Ihre Aufgaben 

Sie übernehmen die verantwortungsvolle Leitung der Rezeption. 

• Leitung und Organisation der Rezeption
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs an der Rezeption und im Front-Office-Bereich
• Gästebetreuung und Sicherstellung höchster Servicequalität
• Check-in und Check-out von Gästen
• Beantwortung von Anfragen, Reservierungen und Beschwerden
• Verantwortung für die Führung und Weiterentwicklung des Teams
• Überwachung von Buchungen, Verfügbarkeiten und Zimmerreservierungen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um einen nahtlosen Service zu gewährleisten
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensstandards und -richtlinien

Ihr Fokus liegt auf der Steigerung der Auslastung und der Planung von Abläufen. Sie pflegen engen Kontakt zu Gästen, Mitarbeiter:innen, externen Partnern und arbeiten gemeinsam mit dem Management an innovativen Angeboten.