Rezeptionist (m/w/d)

Am Arlberg ist das Edelweiss eine Legende.

Es ist alles, außer gewöhnlich. Hier spazieren Tiger über Teppiche, Elefanten und Zebras durch das Restaurant und am Eingang grüßt die elegante Giraffe mit dem Blumenkränzchen. 62 individuelle Zimmer, 3 Restaurants, Eventlocation, Incentives uvm. Mehr Abwechslung ist kaum möglich.

Im Edelweiss pflegt man eine UNBEFANGENE und UNKOMPLIZIERTE Hotellerie mit höchsten Qualitätsstandards, bei der eine ehrliche und freundschaftliche Beziehung zu Gästen und Mitarbeitern absolut im Vordergrund steht. Die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 48h aufgeteilt auf 6 Tage. Das Anstellungsverhältnis beginnt Anfang Dezember und endet voraussichtlich ca. am 10. April 2027.

Klingt gut? Dann haben wir einige Aufgaben für dich:

• Gäste Check-in – persönlich und administrativ
• Gäste Check-out, Inkasso mit Kassenverantwortung
• Conciergetätigkeiten (Organisation von Transfers, Taxi, Skilehrer, Skipässe, Restaurantreservierungen uvm.)
• Telefonische Reservierungsannahme und Beratung
• Schriftliche Angebotslegung
• Laufende Gästekorrespondenz
• Beschwerdeannahme und Erfassung
• Infoschnittstelle zu allen Abteilungen
• Berichtswesen/Tagesabschlüsse

Wunschprofil

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende Praxis
• Deutsch – konversationssicher, mündlich & schriftlich
• Englisch – konversationssicher, mündlich & schriftlich
• Hervorragende EDV-Kenntnisse bzw. technische Affinität
• Kenntnisse Protel oder ähnliche PMS
• Kenntinsse diverser OTAs, Channelmanager und Korrespondenztools
• Echtes Interesse an Menschen (gutes Namensgedächtnis)
• Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke
• Wunscherfüller
• Ausgezeichnete Umgangsformen
• Adrettes, ordentliches Erscheinungsbild
• Herzlich, freundlich, aufmerksam
• Ehrgeizig, genau, ehrlich
• Fortbildungsbereit
• Verlässlich
• Persönlicher hoher Qualitätsanspruch