Hotel Gotthard
Premium Arbeitgeber
Dies ist ein Premium Arbeitgeber auf HOGASTJOB und damit unter Bewerbern sehr beliebt
Rezeptionist (m/w/d)
Rezeptionist (m/w/d)
Sommer- / Wintersaison
Österreich, Vorarlberg
Hotel Gotthard ist ein Premium Arbeitgeber auf HOGAST Job und damit unter Bewerbern sehr beliebt.
Beschreibung
- Verantwortung im Zimmerplan
- Volle Verantwortung für die E-Mails
- Controlling (Rechnungskontrolle, Skipasskontrolle, Lech Card Kontrolle, Fischerkarten etc.)
- An- und Abreise Kontrolle (Kontrolle der Gästerechnungen vor jeder Abreise)
- Aufgabenverteilung (Check Liste)
- Gästemappen erstellen
- Prospekte/Werbemittel Kontrolle im Haus
- Ordnung an der Rezeption
- Listen Housekeeping und Hausmeister müssen immer kontrolliert werden
- Beschwerdemanagement (bedingt)
- Computer Programme:
- Reservierungssystem, ASA, Betreuung
- Umsetzung kontrollieren
- Fragebogenauswertung: Aktualisierung und Übersetzung
- Erstellung der täglichen Listen für die Bereiche Service, Etage und Küche sowie Restaurant Lecher Stube, Café und Bar
- Receptionsbetreuung
- Leitung und Informationsstelle für Rezeption
- Betreuung der Gäste vor Ort
- Fremdsprachen: engl. + eine zusätzliche Fremdsprache von Vorteil
- Bearbeitung sämtlicher Gästekorrespondenzen in de./engl./ital./fr.
- Buchung der Zimmer im Zimmerplan und Pflege der Gästekartei im ASA Hotelprogramm
- Entgegennahme von Telefonaten
- Check in / Check out
- Erstellung der Skipässe und Sommerkarten
- Betreuung der Gäste vor Ort mit Infos – Hotel, Bergbahnen, Lifte, Ort
- Pflege von Messenger mit der Morgenpost und diverser hotelinterner Veranstaltungsprogramme sowie der Menükarten und Speisenkarten (Übersetzungen in Englisch)
- Seminare entgegennehmen
- Aktive Präsentation des Hotels bei Walk-Ins
- Gästeorientiert agieren
Windows, Word, Excel, Publisher, Power Point, Internet, Outlook, ASA Hotel
Anforderungen
Als Rezeptionist/in sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Gäste und tragen maßgeblich zu einem professionellen und herzlichen ersten Eindruck unseres Hauses bei. Sie sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Front Office und gewährleisten eine serviceorientierte Betreuung unserer internationalen Gäste während ihres gesamten Aufenthalts.
Erfahrung
1 Jahr Berufserfahrung
Sprachkenntnisse
Englisch B2 (gute Mittelstufe)
Deutsch C2 (exzellente Kenntnisse)
EDV-Kenntnisse
ASA jHOTEL (Grundkenntnisse)
Arbeitserlaubnis
EU-Bürger bevorzugt (keine Zulassung erforderlich)
Das bieten wir
Werde Teil unseres Teams im Hotel Gotthard in Lech am Arlberg und arbeite in einer der schönsten Bergregionen Österreichs.
Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine komfortable Unterkunft in unserem modernen Mitarbeiterhaus, tägliche Verpflegung sowie Zugang zu Waschmöglichkeiten. Zusätzlich profitieren unsere Teammitglieder von der Gotthard Teamcard, einer vergünstigten Lech Card und der Möglichkeit, die einzigartige Bergwelt und das Skigebiet Arlberg in ihrer Freizeit zu genießen.
Im Hotel Gotthard erwartet dich ein freundliches und motiviertes Team, faire Arbeitsbedingungen, eine attraktive Bezahlung und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld.
Wenn du Freude an der Hotellerie hast, gerne im Team arbeitest und das Leben in den Bergen schätzt, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
