Rezeptionist (m/w/d)

Sei das Lächeln, das unseren Gästen in Erinnerung bleibt.Der erste Eindruck zählt – und der letzte ebenso. Als Empfangsmitarbeiter (m/w/d) bist du das Herzstück unseres Hauses und die erste Ansprechperson für unsere internationalen Gäste. Mit deiner Herzlichkeit, deinem Organisationstalent und deiner Serviceorientierung sorgst du dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Im Hotel Gasthof Post Lech, einem traditionsreichen 5-Sterne-Hotel und Mitglied von Relais & Châteaux, erwartet dich ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz, an dem kein Tag wie der andere ist.

Unsere Legacy ist dein Erfolg – seit 1937.

Das erwartet dich:

• Arbeitsbeginn: nach Vereinbarung
• 3200,00 € brutto pro Monat + Weihnachts- & Urlaubsgeld
• kostenlose Unterkunft in einem unserer Mitarbeiterhäuser in Gehweite zum Hotel
• strukturierte Arbeitsabläufe und Einarbeitung
• 3x täglich Verpflegung aus unserer Küche - auch an freien Tagen
• eine verantwortungsvolle Rolle als Rezeptionist, der unsere Gäste mit Charme und Professionalität begeistert
• 5-Tage-Woche (45 h) + digitale Arbeitszeiterfassung
• wirf einen Blick auf deinen zukünftigen Arbeitsplatz

Dein Profil:

• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• EU-Citizenship
• abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im kaufmännischen Bereich
• Berufserfahrung an der Rezeption, idealerweise im 5* Segment
• sicherer Umgang mit Hotelsoftware und MS Office
• ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
•  Diskretion und Verantwortungsbewusstsein

Deine Aufgaben:

Als Teil unseres Front Office Teams begleitest du unsere Gäste während ihres gesamten Aufenthalts und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption.

• herzlicher Empfang sowie professioneller Check-in und Check-out unserer Gäste
• persönliche Betreuung und kompetente Beratung während des gesamten Aufenthalts
• Bearbeitung von Gästewünschen und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung
• Organisation und Buchung von Zusatzleistungen wie Transfers, Restaurantreservierungen, Skischulen oder weiteren individuellen Angeboten
• telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Gästen und Partnern
• Pflege von Reservierungsdaten sowie administrative Tätigkeiten im Front Office
• Vorbereitung von An- und Abreisen inklusive Kontrolle aller Reservierungs- und Abrechnungsdaten
• Erstellung von Gästeinformationen, Menükarten und weiteren Informationsunterlagen
• Verkauf ausgewählter Zusatzleistungen und Gutscheine
• enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Service, Küche, Technik und Reservierung
• Sicherstellung von Ordnung, Sauberkeit und einer professionellen Atmosphäre im Front Office

Deine Benefits:

Arbeiten, wo andere Urlaub machen.Freue dich auf einen sicheren Arbeitsplatz in einem der renommiertesten Hotels am Arlberg und profitiere von zahlreichen Vorteilen:

• Vergütung & Benefits über dem Durchschnitt
• betriebliche Altersvorsorge & Sozialleistungen
• individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• strukturierte Arbeitsabläufe und Einarbeitung
• kostenlose Unterkunft in modernen Zimmern inkl. Bad/Dusche, WC, WLAN, teilweise mit Kochmöglichkeit; alle Unterkünfte in Gehweite zum Hotel
• kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit und an freien Tagen
• attraktive Mitarbeitervergünstigungen (z.B. im SPA oder sport.park Lech)
• Family-and-Friends-Rate im Hotel Post und allen Relais & Châteaux Hotels weltweit
• Willkommensfeier & End-of-season-Party
• ein motiviertes, herzliches und professionelles Team

Warum das Hotel Gasthof Post Lech?Gastfreundschaft ist unsere Leidenschaft. Als familiengeführtes Relais & Châteaux-Hotel verbinden wir herzliche Gastgeberkultur mit höchster Servicequalität. Bei uns arbeitest du in einem Umfeld, das Eigeninitiative fördert, Teamgeist lebt und dir die Möglichkeit bietet, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln. Mit deinem Engagement gestaltest du jeden Aufenthalt zu einem besonderen Erlebnis – vom ersten Willkommen bis zur herzlichen Verabschiedung.

Du liebst den Umgang mit Menschen, behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und möchtest unsere Gäste mit exzellentem Service begeistern? Dann bewirb dich unkompliziert. Dein Lebenslauf reicht für den ersten Schritt.

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