Assistenz HGA (m/w/d)

Vorgesetze Person: General Manager 

Abteilung: Front Desk

Anstellungsart: Jahresstelle mit 6 Tage Woche während Saison

Um unser junges und motiviertes Team im AUSTRIA zu verstärken, suchen wir eine(n) vielseitige(n) Rezeptionsleitung (w/m/d) 

In dieser verantwortungsvollen Position, liegt ihr Fokus auf exzellentem Gästeservice, persönlicher Betreuung, strukturierter Organisation und abteilungsübergreifender Unterstützung im Empfangs- und Reservierungsbereich. 

Ihre Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und fundiertes Fachwissen im Bereich Empfang und Reservierung
• Berufserfahrung in der gehobenen Hotellerie
• Solides kaufmännisches Verständnis
• Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung, Liebe zum Detail und ein professionelles, gepflegtes Auftreten
• Selbstständige, gewissenhafte und verlässliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch
• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und die Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick zu bewahren

Ihre Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Rezeptions-Teams
• Mitarbeit & Unterstützung im Bereich Reservierung
• Aktive Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
• Vertretung der Direktionsassistenz in deren Abwesenheit
• Übernahme von Verantwortung sowie aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung interner Abläufe
• Sicherer Umgang mit dem Hotelmanagementsystem Casablanca
• Professionelles und lösungsorientiertes Beschwerde- und Gästemanagement

Austria Team Benefits 

• Kostenfreie Unterkunft im TeamCampus (Einzelzimmer, Fitnessraum, Kletterhalle, RelaxArea uvm.)
• Kostenfreie Verpflegung (Frühstück, Mittag, Abend) inkl. Softdrinks & Kaffee (auch an freien Tagen) 
• Team Arbeitsbekleidung inklusive regelmäßigem Waschservice 
• Attraktive Rabatte & Vergünstigungen auf Ski- und Liftkarte sowie Ski- und Sportausrüstung etc. 
• Kostenfreie Übernachtung und / oder Rabatte (je nach Position) für Family & Friends
• Attraktive F&B Rabatte auf Kulinarik und Wein Angebote 
• Angenehmes Arbeitsklima und professionelles Umfeld
• Attraktive Weiterentwicklungsmöglichkeiten & Chancen 
• Angesehener, erfolgreicher Hotel- & Kulinarikbetrieb 

Gut zu wissen

Für diese Position ist eine Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung über Kollektiv vorgesehen und wird im Zuge eines persönlichen Gesprächs gemeinsam erörtert.