Leitung Rezeption (m/w/d)

Aufgaben:

• Leitung und Organisation unseres Front Office Teams
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe an der Rezeption
• Gästeempfang und Betreuung vom Check-in bis zum Check-out
• Koordination von Reservierungen, Gästekorrespondenz und Angeboten
• Feedback- und professionelles Reklamationsmanagement
• Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Teams
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Haus
• Aktiver Verkauf / Upselling von Zimmern und Zusatzleistungen

Anforderungen:

• Mehrjährige Erfahrung im Front Office, idealerweise in leitender Position
• Organisationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Führungskompetenz und Teamgeist
• Kommunikationsstärke und professionelles Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Fremdsprachen von Vorteil
• Bereitschaft zu Wochenend- und Abendeinsätzen

Warum wir?Der erste Eindruck entscheidet – und genau hier beginnt Deine Rolle.Als Front Office Manager bist Du die zentrale Anlaufstelle für Gäste und Team zugleich. Du sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren, Dein Team den Überblick behält und sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen.

Mit Erfahrung, Organisationstalent und einem Gespür für Menschen führst Du unser Front Office souverän durch den Alltag – von der Anreise bis zur Abreise. Du bist Gastgeber:in, Führungskraft und Organisationstalent in einer Person.

Und das alles mitten in Maria Alm, in einer der schönsten Urlaubsregionen der Alpen – als Teil unseres Eder Teams, das zusammenhält, mitdenkt und gemeinsam daran arbeitet, unseren Gästen jeden Tag ein besonderes Urlaubserlebnis zu bieten.

Wenn Du Deine Erfahrung einbringen, Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit einem motivierten Team arbeiten möchtest, freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen.

Goodies für Mitarbeiter

• Flexible Arbeitszeitmodelle (5-Tage-Woche oder Wunschregelungen)
• Saison- oder Ganzjahresvertrag (je nach Wunsch und Wetterlage)
• Kostenlose Team-Verpflegung (Frühstück, Mittag, Abend – auch an freien Tagen!)
• Team-Unterkunft
• Arbeitskleidung wird gestellt
• 20 % Rabatt im „Maria&Josef ConSEPP Store“
• 20 % Rabatt auf Essen & Getränke in den Restaurants außerhalb der Teamverpflegung
• Family & Friends Rabatte in allen Hotels der Eder Collection
• Rabatte in Partner-Hotels & örtlichen Läden
• Team-Events & Partys (Sommerfest, Weihnachtszauber, Coachings, Betriebsausflüge)
• Inhouse-Entwicklungsmöglichkeiten & individuelle Aufmerksamkeiten
• Freie Nutzung der Wohlfühl- & Fitnessbereiche
• Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Erfahrung & Kompetenz
• Freies WLAN in allen Hotels & Unterkünften
• Im Sommer: gratis E-Bikes zum ausleihen
• Eder Collection Miet-Mini (auto) zum Mitarbeitervorteilspreis

Einstellungsvoraussetzung

• EU-Bürgerschaft oder gültige Arbeitserlaubnis für Österreich