Leitung Rezeption (m/w/d)
Empfangschef:in / Front Office Manager mit Stellvertretung der Direktion (m/w/d)
Ganzjährig
Österreich, Tirol, Seefeld
Beschreibung
Für die neue Führungsstruktur unseres Hauses suchen wir eine Persönlichkeit, die mehr will als eine Rezeption zu leiten: Sie führen das Front Office und verantworten die Dienst- und Personaleinsatzplanung über alle Abteilungen des Hotels – Empfang, Service, Küche, Housekeeping und Wellness – und übernehmen nach sechs Monaten Einarbeitung die Stellvertretung unserer Direktorin. Sie sind das operative Rückgrat des Hauses und die erste Führungskraft nach der Direktion.
Arbeitszeit: Vollzeit, Jahresstelle, 5-Tage-Woche · Beginn: nach Vereinbarung, ehestmöglich · Berichtsweg: direkt an die Direktion
Der Inntalerhof ist ein familiengeführtes 4-Sterne-Panoramahotel in vierter Generation auf 1.200 m über dem Inntal in Mösern bei Seefeld: 71 Zimmer, Suiten und Ferienwohnungen, Tiroler ¾-Verwöhnpension, zwei À-la-carte-Restaurants (9ers und Tiroler Stub’m), Pizzeria 9ers Pizza, INN-Bar mit Panorama-Terrasse, Wellnessbereich mit Pool und Saunen, Seminarbereich bis 80 Personen. Wir entwickeln uns zum Ganzjahresbetrieb mit nur kurzen, geplanten Schließzeiten. Mehr unter inntalerhof.at/hotel/jobs.
Aufgaben
- Leitung des gesamten Front-Office-Bereichs: Check-in/Check-out, Gästebetreuung, Korrespondenz, Kassenführung, Beschwerdemanagement
- Stellvertretung der Hoteldirektorin nach sechs Monaten Einarbeitung: operative Gesamtverantwortung in deren Abwesenheit, Ansprechpartner:in für Gäste, Team und Partner
- Hausweite Dienstplanerstellung und Personaleinsatzplanung für alle Abteilungen inklusive Wellnessbereich – unter Einhaltung von Arbeitszeitgesetz und Kollektivvertrag
- Personalführung: Einarbeitung, Entwicklung und Motivation der Teams; Führen von Mitarbeitergesprächen gemeinsam mit der Direktion
- Qualitätssicherung an allen Gäste-Kontaktpunkten; Weiterentwicklung von Standards und Abläufen
- Enge Zusammenarbeit mit der Reservierungsleitung (Auslastung, Anreiseplanung, VIP- und Stammgästebetreuung)
- Budgetplanung und Budgetverantwortung für den Bereich; Mitwirkung an Budget-, Investitions- und Personalentscheidungen der Direktion
Anforderungen
- Mehrjährige Führungserfahrung am Front Office der 4-/5-Sterne-Ferienhotellerie, idealerweise mit Direktionsassistenz- oder Rooms-Division-Erfahrung
- Nachweisbare Erfahrung in Dienstplanerstellung und Personaleinsatzplanung, sicher im österreichischen Arbeitszeitrecht
- Sehr gute PMS-Kenntnisse (Casablanca von Vorteil), sicherer Umgang mit MS Office
- Natürliche Autorität, Entscheidungsfreude und Hands-on-Mentalität; Vorbild in Auftreten und Serviceverständnis
- Deutsch exzellent (C2), Englisch verhandlungssicher (B2+), weitere Sprachen willkommen
- Freier Zugang zum österreichischen Arbeitsmarkt
Erfahrung
5 Jahre Berufserfahrung
3 Jahre Führungserfahrung
Sprachkenntnisse
Deutsch C2 (exzellente Kenntnisse)
Englisch B2 (gute Mittelstufe)
EDV-Kenntnisse
Office Produkte (Grundkenntnisse)
MS Outlook (Gute Kenntnisse)
Arbeitserlaubnis
EU-Bürger bevorzugt (keine Zulassung erforderlich)
Das bieten wir
- Echter Gestaltungsspielraum: Sie bauen Strukturen, Standards und Ihr Team aktiv mit auf
- Direkte Zusammenarbeit mit der Direktion und dem externen Vertriebsmanagement (anfang.team)
- Sichere Jahresstelle: Wir entwickeln uns zum Ganzjahresbetrieb mit nur kurzen, geplanten Schließzeiten – Planbarkeit statt Saisonvertrag
- Familiengeführtes 4-Sterne-Haus in vierter Generation – kurze Wege, direkte Entscheidungen
- Kost frei, Unterkunft zu vergünstigten Konditionen
- Freie Nutzung von Wellnessbereich, Fitness-, Sport- und Freizeitangeboten; Spa-Anwendungen stark ermäßigt
- Laufende Schulungen und Weiterbildungen, geregelte Dienstzeiten
- Überdurchschnittliche, marktkonforme Bezahlung mit klarer Entwicklungsperspektive
Dienstverhältnis & Gehalt
3400 € brutto / Monat
Spanne € 3.400 – € 4.000 brutto/Monat (14×), abhängig von Qualifikation und Erfahrung; Basis 5-Tage-Woche. KV-Mindestentgelt lt. KV Hotel- und Gastgewerbe Tirol (ab 01.10.2026): € 2.646,00 brutto/Monat; deutliche Bereitschaft zur marktkonformen Überzahlung.
Benefits
Arbeitskleidung wird bereitgestellt
Aufenthaltsraum
Behandlungen (Kosmetik, Spa) ermäßigt
Benützung Fitnessraum kostenlos
Benutzung Hallenbad / Freibad kostenlos
Benützung Wellnessanlage kostenlos
Flexible Arbeitszeit
Internet / WLAN kostenlos
Verpflegung kostenlos
Waschmaschine / Trockner kostenlos
-Unterkunft möglich
